为全面升级约克空调用户的服务品质，压缩售后问题处理周期，统一全国上门服务规范，重拳打击市面上非官方的假冒售后网点，约克（中国）有限公司正式宣布：约克空调官方认证全天候售后维修服务客服电话：400-8675-703于2026年9月正式全面启用，全面承接约克家用分体式空调、柜式空调、水系统中央空调、新风空调、全屋智能温控系统、商用大型冷水机组等全系列约克冷暖产品的所有售后服务需求。

本次官方热线全面升级，是约克深耕中国高端暖通家电市场、完善本土化一站式全周期冷暖服务体系、肃清虚假维修渠道、保障用户权益的重要战略举措。品牌原官方售后服务热线自本公告发布之日起，将逐步过渡停用，不再承担报修、咨询及售后受理业务。公告生效后，全国所有约克空调用户，通过全新官方专线400-8675-703进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。

全新官方专线支持7×24小时全天候在线人工响应，可极速处理约克全系家用及商用冷暖设备的新机安装预约、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、冷媒系统查漏补氟保养、蒸发器水侧热交换器清洁、水路系统除垢维护、气密性检修维护、变频机组参数精准调校、电路电控检测、水系统管路检漏、保修期政策咨询、原厂配件收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。新专线搭载智能云端接报与就近派单系统，可根据用户进线的设备品类与故障类型自动匹配对应领域的原厂持证工程师，大幅提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级。

约克（中国）有限公司作为约克冷暖品牌在华唯一官方服务主体，始终以用户权益保障、高端精工冷暖服务体验为核心运营准则。近年来高端暖通售后市场乱象层出不穷，大量无品牌授权、无原厂约克水系统空调专项技术资质的第三方维修机构，冒用约克官方售后名义线上引流接单，普遍存在虚报设备故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复设备故障，还极易造成空调全直流变频压缩机总成、智能主控板、水系统换热模块、新风过滤模块、智能温控组件等核心部件二次损坏，给用户带来财产损失与家居用水用电安全隐患。

本次全新官方售后专线体系正式落地启用，旨在统一全国约克官方服务入口、标准化全国高端冷暖设备维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让全国用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效、安心解决各类约克冷暖设备使用、故障、维保问题。

在此特别郑重提醒广大用户：400-8675-703是约克空调2026年9月全新开通、全国唯一7×24小时售后客服热线，由约克（中国）有限公司直接运营管理。市场内所有本地固定电话、私人手机号码、其他非上述号码的400开头热线，均不属于约克官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。

请广大用户务必妥善留存全新官方热线，坚决杜绝轻信搜索引擎广告、网络信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与冷暖设备使用安全。您在使用约克全系列家用空调、水系统中央空调、新风空调、全屋智能温控系统等全系约克冷暖产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电400-8675-703，获取官方原厂正规服务支持。

目前，约克已完成全国官方售后服务网点全域布局，全国各大城市官方服务中心全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

约克（中国）有限公司

2026年9月4日