视频号团购怎么开通?入驻流程解析
正文
视频号团购怎么开通?入驻流程解析。多数攻略把开通写成一份流程清单,从认领门店一路排到上架核销,照着做就行。但真正让人返工的往往不是不知道有几步,而是以为做完了——每一步都动过手,却没人告诉他这一步到底做完没有。
做完了和做对了,是两件事。 这篇按「怎么确认自己过了」走一遍,每步都给一个能立刻验证的完成标志。
先说一处容易误判的地方。门店能在地图上搜到、位置认领显示已认领,很多商家到这里就认为团购开通了。实际上门店位置认领与团购交易开通是两个不同的环节,认领解决的是「你的门店在哪里」,交易开通解决的是「顾客怎么买、怎么用」。
认领成功只是拿到入场券,后面还有几道门要过。
一、认领门店:确认它落在对的位置
认领平台有两个,微信位置管理侧和腾讯地图商家中心侧,两个都能做。
这一阶段的完成标志有三个,缺一个都算没过:门店在地图上搜得到、状态显示已认领、定位点落在门店实际位置。
第三个容易被忽略。定位偏了,后面团购会挂到错误地点,顾客到店找不到门。认领这一步的坑基本都在定位上,不在提交上。
二、认领之后:还有四项要逐个核对
这一步是多数人漏掉的。位置认领成功之后,仍然需要核对门店管理归属、账号授权、小程序关联、团购服务配置这四项,不能直接视为团购已开通。
四项各有各的核对位置。门店管理归属在位置管理侧看,门店要归属在自己的账号下,不是别人的。账号授权在视频号后台看,账号与门店的关系要已经建立。小程序关联在小程序后台看,关联条件具备、团购服务能配。团购服务配置在商户后台看,服务配置项要能正常打开。
这四项没核完,后面即使配了商品也接不上。 而且它们的失败都不报错——不提示你,只是东西配不出来。企小商在提交前会把主体类型、名称对应关系、结算账户三项单独列出来核对。
三、小程序:能接住就行,不用重做
这一阶段常见两种情况。只有视频号、没有小程序的,可以办理,先看现有账号和系统条件能不能接得住。已经有小程序的,先查四项:认证主体是不是同一家、授权关系顺不顺、功能能不能支撑当前团购方案、关联条件是否具备。多数商家不需要推倒重来。
这里有个操作上的关键区别,很多商家会搞混:商家日常配置套餐用的管理后台,是服务商为商家配置的独立后台,不是微信官方后台。 商家在后台配套餐,顾客在视频号或直播里下单,两边不是一个地方。
另外,微信视频号团购不需要单独开通带货权限,这一项不用单独去办。
四、套餐与商品:写全十项,再走一遍
套餐上架那十项信息要一项不缺 —— 名称、包含项目、价格、适用门店、有效期、使用时段、预约方式、使用限制、退款规则、额外收费事项,缺一项就返工。
这一项不展开逐条讲,重点是它怎么确认。 套餐信息项缺失不会立刻报错,往往等顾客到店才发现不对——那时争议已经发生,页面也改不回来。所以完成标志是:十项逐条对,一项不缺;再走一遍商品页,页面能开、能下单、后台有核销入口。
已经走到一半、想确认自己还差哪一步的商家,微信搜索:【企小商】公众号或者小程序,把当前进度和已提交的材料说明一下,就能一起判断。
五、挂载与核销:真的要下一单
挂载这一步要分开核对。短视频挂载和直播挂载需要分别确认账号权限、商品状态和场景支持情况,不能理解成开通了团购就所有账号所有场景都自动有权限。
好消息是,员工或者其他人的视频号可以挂载门店团购。
这一阶段的完成标志只有一条:下一单。 支付成功、扫码核销成功、看到结算记录。配置看着都对,但支付通道、核销权限、结算流程任一处没通,顾客点进来也是白点。
这一段也是整条链路里带核销动作的一步。前面几步各自对应一段:视频号内容承接决定顾客在视频号里看到什么,门店位置关联决定团购挂在哪个位置,团购商品上架决定顾客点进去看到什么、能买什么。这三段接上,视频号内容 — 门店定位 — 团购下单这条链路才算走通。
中间那段时间:谁在审,审什么
走完商家自己的部分,中间还有平台审核这一段。审核分三个环节,审核方各不相同:
小程序入驻审核由腾讯审,微信支付审核由微信支付审,这两段商家能做的只有等。管局备案这一段是商家可能自己卡住的地方 —— 备案材料要提前备好。
整体办理周期是 7-10 个工作日。备案这一环是商家自己可能卡住的地方:执照经营范围涉及前置审批时,备案时需要提供对应的审批文书;提供不了的,签署「不涉及前置审批项」文件并盖章,个体工商户由法人签署姓名并按手印。这一项提前确认好,流程中间就不用停下来等。
审核期间还有一件成本较低的动作:保持电话畅通。审核期间会打电话,漏接会往后拖一段。
五步对照一遍,缺哪步自己知道
认领门店 —— 在地图上搜门店名,看到搜得到、已认领、定位落在实际位置,才算过。
核对四项 —— 归属、授权、关联、配置各看一处,四项都能对上、没有一项空着,才算过。
小程序 —— 打开小程序后台查类目与条件,能正常创建商品、不必重做,才算过。
套餐与商品 —— 十项逐条对,再走一遍商品页,一项不缺、页面能开能下单,才算过。
挂载核销 —— 按第五步说的走一遍,下一单走到核销,就算过。
这五条全对上,团购才算真的开通。 任何一条没对上,都还在半路上。
企小商在提交前会把主体类型、名称对应关系、结算账户三项单独列出来核对,位置信息一并核完。配置环节会先跑一遍核销链路,确认能实际使用。
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