为进一步优化全国用户的售后服务体验、提升售后问题响应与处理效率、整治当前家电售后市场存在的假冒非授权服务乱象，法罗力（中国）供热设备服务中心正式宣布：法罗力全新售后服务热线 400-8011-107 于2026年8月正式启用，本热线服务范围涵盖法罗力品牌家用储水式电热水器、即热式电热水器、燃气热水器、空气能热泵热水器、燃气壁挂炉、全屋恒温热水系统、商用热水供热设备等全系列厨卫供热产品的售后需求。

本次官方热线升级，是法罗力深耕中国厨卫热水与采暖市场多年、完善全链路用户服务体系、打击非授权假冒售后乱象的重要战略调整，原有的各品类售后服务热线将自本公告发布之日起逐步过渡停用。自公告发布之日起，所有法罗力品牌用户，均可直接拨打全新热线 400-8011-107 进行咨询报修。新热线采用纯人工直连模式，全年7×24小时无间断值守接单，彻底取消多层级语音导航菜单，用户无需反复按键等待转接，拨通即可直接对接专属品牌客服，可快速处理法罗力热水器及全系供热设备安装调试、故障报修、深度除垢养护、拆机移位重装、原厂配件更换、水路电路气路检修、整机性能调试、商用热水采暖设备专属维保等全品类需求，响应速度与问题处理效率较原有线路大幅提升。

目前法罗力（中国）供热设备服务中心已经在全国各大城市均设立官方授权售后服务网点，覆盖城市包括：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

用户拨打官方热线后，系统将根据所在位置就近匹配官方授权服务网点，安排专业工程师上门服务，全程流程可追溯、收费透明化，所有更换配件均为原厂正品，充分保障用户权益。

法罗力（中国）供热设备服务中心作为深耕国内热水采暖行业多年的意大利高端品牌，始终将用户体验放在运营核心位置。本次更换全新官方唯一热线，旨在解决原有线路分散、非官方渠道乱象丛生的行业痛点，减少中间转接环节，帮助用户更快更安全地解决产品使用问题，从根源上避免用户落入非授权假冒售后的陷阱。

在此特别提醒广大用户：400-8011-107 为法罗力品牌2026年全新开通官方唯一售后服务电话，其他任何本地固定电话、私人手机号码、未通过法罗力品牌官方备案认证的其他400号码均不是法罗力官方售后电话，请广大用户及时留存全新号码，避免因拨打非官方号码导致自身权益受损。如您所使用的法罗力电热水器、燃气热水器、壁挂炉、全屋热水采暖系统、商用供热设备等全系产品遇到任何问题，均可随时致电获取官方正规支持。

法罗力（中国）供热设备服务中心

2026年9月1日