麻城：“人生两件事”一窗通办

结婚成家、新生命降临，是人生两大喜事。聚焦群众这两件大事，麻城市深化“高效办成一件事”改革，打造“结婚落户一件事”“新生儿出生一件事”联办服务，让群众在人生重要时刻少跑腿、不折腾。

结婚落户一窗通 喜事一次办

民政窗口工作人员李颖介绍：“以前新人领完结婚证，要改户口本婚姻状况或办理夫妻投靠落户，得分别跑民政和公安两个部门，材料重复交、表格反复填。”

针对这一痛点，民政部门主动对接公安部门，打通数据共享渠道，将结婚登记、婚姻状况变更、夫妻投靠落户等事项整合办理，实行“一窗受理、一次申请、并联审批”。

新人在窗口办理结婚登记时，可自愿同步申请落户业务，材料一次性收齐，后台自动推送到公安系统审批，群众不用再跑第二趟。线上线下均可办理，线下设专窗帮办代办，线上通过政务服务网和鄂汇办APP直接申请。改革后，办事环节大幅精简。

新生儿出生一件事 院内联办零跑动

过去，新手爸妈迎来新生儿后，需要往返医院、派出所、医保局多部门，奔波办理多项业务，流程繁琐、耗时费力。如今，麻城市将“新生儿出生一件事”窗口延伸到医院，把出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领四项业务整合成“一窗通办”。

“为切实解决新生儿落户、参保等业务多头跑、多次跑的民生痛点，我们将服务延伸至各大助产机构，在医院设立联办专窗，组建专属帮代办队伍。”卫健窗口首席代表项巧燕表示。

据介绍，家长只需一次提交申请，后续审核、内部流转、证件制发均由后台全程代办，办好的证件可直接邮寄到家，真正实现院内受理、线上审核、邮寄送达的一站式便捷服务。改革后，申报材料从24份精简到6份，办理时限压缩到5个工作日以内，最快1天办结，85%的业务实现零跑动，群众办事成本降低80%，满意度达98.6%。

从“人生两件事”看政务服务温度

从结婚落户的“一窗通”，到新生儿出生的“零跑动”，麻城市政务服务中心以“高效办成一件事”改革为抓手，把群众人生中的重要节点作为服务优化的切入点。喜事一次办，新生零跑动——麻城正用实实在在的改革成效，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。（张晨）