【民生大视野】极速温情办证 麻城公安暖心服务百岁老人

近日，麻城市政务服务中心公安户政窗口上演暖心一幕，102岁老党员夏某春在家人陪同下，亲自到场办理身份证。麻城公安民警开启适老化绿色通道，以高效专业、温情细致的服务，5分钟极速办结业务，用暖心举措诠释公安为民温度。

据悉，夏某春老人今年102岁，是一名老党员，曾任职于张家畈镇供销社。此前，老人不慎遗失身份证，给日常就医、养老相关事务办理带来不便。9月2日，不愿麻烦他人的老人，拒绝了上门服务的便利，坚持在家人陪同下亲自前往政务大厅办理证件。虽年过百岁，老人依旧精神矍铄、身姿硬朗，其自立坚韧的模样，让现场工作人员深受触动。窗口民警立即启动老年人关心关爱绿色通道，提供专属贴心服务。人像采集过程中，考虑到老人身体特点，民警俯身贴心引导，耐心协助老人调整坐姿、整理衣着，细致完成拍照、信息录入、指纹采集等全流程工作。全程仅用时5分钟便高效办结身份证办理业务，最大限度减少老人等候时间。

老人家属坦言，老人一生性格要强，坚持亲自到场办证，民警贴心高效的服务、细致周到的关怀，让全家人倍感温暖。

麻城公安户政窗口负责人王薇表示，窗口将持续优化适老化服务举措，畅通老年群体办事绿色通道，用心用情办好民生小事，切实提升老年群众的办事体验和幸福感。

目前，老人已顺利收到新办理的身份证，对麻城公安贴心高效的政务服务给予高度认可。(李庆)