金牌调解员金仕涛：把群众“鸡毛蒜皮”的事当天大的事来办

在麻城市中馆驿镇，老百姓有句口头禅：“有事找老金。”

老金叫金仕涛，今年59岁，中馆驿镇司法所专职调解员。1990年参加工作，1997年加入中国共产党，三十六年扎根乡镇，调解矛盾纠纷1100余件，成功率100%，制止化解群体性上访120余次，为群众挽回经济损失上百万元。他先后获评“湖北省优秀人民调解员”“全国模范人民调解员”称号。2026年6月，金仕涛获评黄冈市“优秀共产党员”。

做人要正派，做事要有公心

1990年，金仕涛23岁，刚参加工作就被安排到了调解岗位。

彼时妻子下岗，孩子年幼，两位老人需要赡养，全家就指着他一个人的收入。亲朋好友都劝他：“调解工作吃力不讨好，没名没利，换个岗位吧。”

他动摇过。“那个时候家里日子确实为难，上有两位老人，爱人要照料孩子，还要操持整个家。”但他没走。从浮桥河到中馆驿镇，一干就是36年。

1997年，金仕涛入党。父亲从小对他讲的那句话，他记了一辈子——“做人一定要走正道，做事要有公心。”

1998年，在外务工村民遇到劳务纠纷后在广东当地维权，金仕涛接到求助时，父亲已重病卧床。他托付家人照料老人，连夜赶赴外地调解，一待就是十几天。

“当时心里也难受，忠孝不能两全。但我是党员，群众有难处，我不能不去。”金仕涛说。

金仕涛尚在外地进行调解工作时，父亲因病情加重去世，他没能送最后一程。这件事成了他心里永远的痛。事后，被帮助的村民要登门感谢，他婉拒了：“你们过得好，就是对我最大的感谢。”

妻子是他最坚实的“大后方”。每次他要外出调解，妻子头天晚上就把衣服收拾好，叮嘱他在外面要小心。三十多年，这个家被他“扔”给了妻子，而妻子从最初的埋怨到后来的理解，再到如今的支持——“不然我也坚持不到今天。”

不下绣花功，难促和解

36年的调解实践，金仕涛摸索出了一套自己的工作方法——“寻根问结”工作法。

“双方在一起听，掌握争议焦点，再分头做工作。第一步情绪疏导，第二步找准焦点，第三步精准施策，第四步巩固成效。”

2013年，在林寨村还建小区，一对亲兄弟因拆迁赔偿款反目成仇，大打出手。金仕涛第一次上门，兄弟俩谁也不理他，各自觉得自己有理，一个比一个横。调解？免谈。

他没有硬来。单独做工作，动之以情、晓之以理，讲案例、讲孝善文化、讲“枫桥经验”里的小故事，跑一次不行就两次，两次不行就三次。三次之后，兄弟俩终于坐到了一起，按合法合规的方案各自拿到了应得的份额。

“很多时候，先平复好双方的心情，再把道理讲透，辅以六尺巷之类的故事案例，思想一通矛盾也就化解了。”金仕涛说。

还有一次更磨人——自来水厂征地，一个苗圃基地的老板因赔偿金额谈不拢，死活不肯搬迁。金仕涛前前后后跑了六趟。“三顾茅庐才三回，我跑了六趟。”他笑着说。评估报告出来后，双方按评估结果达成了协议。

“调解不下绣花功，很难促成和解。口到，动之以情；手到，亲自丈量；脚到，实地勘察。”“三勤”是他的笨办法，也是他最管用的办法。

金仕涛曾调解过一个家庭纠纷——母亲在女儿年幼时改嫁。女儿成年后，父亲在外打工因工伤身亡，工地方要求直系亲属签字才能领取赔偿款，而其母亲不知所踪。金仕涛四处走访，跑派出所查户籍档案，跑档案局查人口普查登记，终于找到了母女二人的原始档案。他又找到已改嫁的母亲，反复做工作，最终通过调解让母亲放弃份额、由女儿全额继承。女儿领回了赔偿款。更难得的是，多年不来往的母女，因为这桩事重新开始走动，如今关系和睦。

“把根找到了，才能解开这个结。”金仕涛说。

在他看来，矛盾发生在所难免，“事物发展一定有矛盾。但调解不能火上浇油，要冷静倾听，等当事人情绪发泄完，再慢慢用情用法讲给他听。”

调解是救火，普法是防火

金仕涛明白，一个人浑身是铁也打不了几根钉。

依托中馆驿镇“驿塆之家”治理平台，他主动承担培训工作，系统性地培训基层“和事佬”，讲解“枫桥经验”和人民调解方法。“一人之力有限，众人合力才能筑牢治理防线。”金仕涛说。

截至目前，已累计培训1000余名本土调解员，常态化开展“法律明白人”培训20余场，覆盖群众3000余人次。全镇357个自然塆组搭建起119个“驿塆之家”站点，2106名退休老干部、老党员、热心村民组成“和事佬”队伍，用乡土情理化解了大量家长里短的矛盾。

中馆驿镇夹洲村“和事佬”胡亚洲就是其中一个，他跟着金仕涛学了10多年的调解工作。“金师傅用农村里的真实案例现场教学。我以前调解只靠人情劝说，方法简单，动不动就把双方劝僵了。他教我们情理法结合，怎么说话，怎么调解，怎么讲道理，让我调解有方法、有分寸、更规范。”

胡亚洲说，他学到最土也最管用的一招——“先消火、后说理。先安抚情绪、稳住双方，等气消了再讲道理，矛盾基本都能顺利化解。”

普法，是金仕涛同样看重的事。“调解是救火，普法是防火。把普法提前做好了，群众的法律意识增强了，矛盾自然就少了。”

走村串乡普法，常有群众说：“你直接给我把问题解决了就行，讲那么多干什么？”金仕涛不急不恼：“我可以帮你协调这一件事，但法理你自己要弄懂，以后遇到类似的事你才知道如何办。”

他从不照搬法条。讲宅基地纠纷，他说：“宅基地好比你家院墙，既不能多占别人的，也不能被别人侵占，多占情理不合，法律不允许。”讲赡养问题，他说：“父母养你小，你养父母老，这不是人情的施舍，是法律规定必须承担的责任。”

把生硬的法律条文转化成邻里家事道理，老百姓听得进、记得住。

再多的奖章，不如群众愿意找上门

2017年，金仕涛被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。但他从没觉得自己“厉害了”。“荣誉面前，我始终保持空杯心态、归零心态，做好每件小事，不负信任，不负荣誉。”

那“金牌调解员”呢？老百姓喊出来的这个称呼，你怎么看？

“老百姓喊出来的金牌调解员，代表的是沉甸甸的信任。档案中的荣誉是组织的认可，群众的口碑是发自内心的评判。基层干部的政绩，最终要由老百姓来打分。再多的奖章，不如群众愿意找上门、愿意找我调解。”

他的手机号20多年没换过，24小时开机。“你不知道乡亲什么时候闹矛盾，有时半夜打电话来，为了矛盾不激化，必须赶到现场。”今年4月的一个晚上，一个村干部打来电话——一户人家因建房引发纠纷，情绪激动。金仕涛当即赶赴现场，控制住局面。

中馆驿镇党委委员、副镇长陈孝梅这样评价他：“金仕涛调处矛盾坚持法理相融、换位思考，排查纠纷主动深入村组，往往让矛盾化解在萌芽、处置在当地，为全镇的平安根基、推进法治乡镇建设作出了贡献。”

有人问他：“调解成功率100%，你自己信吗？”

他笑了：“调解不是数学题，没有包打天下的本事。”有一件三方的纠纷，每次碰面都激烈争吵，讲法理、讲人情都听不进去。“我只能分头反复做工作，实地丈量地界，梳理历史缘由，最后时机成熟后再组织三方成功调解。但这不是运气，是磨出来的。”

有人问他：“一辈子做这些鸡毛蒜皮的小事，值吗？”

他想了想说：“基层工作最大的意义，不是奖杯和口碑，而是把冰冷的矛盾变成温暖的乡情。”

36年来，金仕涛磨出了1100余件矛盾纠纷的成功调解，磨出了120余起群体性上访的化解，磨出了一个老党员对“正确政绩观”最朴素的回答——把冷板凳坐热，把小事做到极致，把每一件“鸡毛蒜皮”都当成天大的事来办。

如今，59岁的金仕涛依然每天奔走在乡村小道上。

“宁为纠纷操碎心，不让纠纷害人民。”这是他36年如一日的工作信念，也是一名基层共产党员写在乡土大地上的初心答卷。(黄冈市融媒体中心）