马力全开优服务 笃行实干启新程

2月24日，市政数局提前谋划，多措并举，确保各窗口以“满格电”状态投入服务，展现马年新气象。

全盘谋划提质效。市政数局坚持“预”字当先，科学研判业务流量，制定应急预案。当天，全体窗口人员提前到岗，并根据人流量实时启用“潮汐窗口”，增派骨干支援高频窗口；技术人员提前对自助终端、网络设备进行全面体检，筑牢硬件支撑。实干担当优服务。中心持续深化改革，以“一窗通办”提升效率，实现“进一扇门、办多件事”；以“容缺受理”减少跑动，推动125个承诺事项落地；以“一业一证”优化营商环境，为市场主体提供全流程审批服务。民生情怀暖人心。“红马甲”志愿者主动提供导办分流、材料预审等服务；针对特殊群体开辟“绿色通道”，实行全程帮办；同时严格实行“延时服务”，坚持办完最后一项业务。当天公安窗口为群众延时办理身份证100余人次。

据统计，当日该中心共接待群众3200余人次，受理业务2800余件，办结率达100%。（蔡晓锋 刘宁 毕可）