【抗疫先锋】高晚玲：从职场新人到防疫侦察兵

在全市干部群众万众一心、英勇奋战下，疫情防控工作取得了决定性成果，成功实现“外不漫溢、内不扩散”的目标，达到了以快制快、速战速决的总体要求。为总结我市疫情防控的好经验、好做法，充分挖掘报道奋战在防控一线的全市党员干部、医务人员、公安干警和广大志愿者积极投身疫情防控、守护人民健康的典型事迹和感人故事，特推出【抗疫先锋】专栏，敬请关注。

她披着一头秀发，戴着眼镜，给人温文尔雅的感觉。她叫高晚玲，小小个子，大大能量。自成为鼓楼街道疫情防控指挥部的一员以来，她恪尽职守，兢兢业业。最近疫情形势严峻，高晚玲几乎每天都是上班最早、下班最晚的“侦察兵”，节假日值守、通宵加班更是家常便饭。

与电脑相处  打数据战

每天，市疫情防控指挥部和“三站一场”都会下发大量的数据，让各乡镇排查。鼓楼街道人员流动大、结构复杂，线索数量非常多。街道指挥部需要将所有下发的线索按时按量排查完，保证“日清日结”。同时，为将相关数据整理出来供领导参考决策，常常需要绘制、收集大量的表格进行数据统计汇总。街道需接种新冠疫苗第三针（加强针）的人员数据每月多达上万条，为方便村社工作人员尽快掌握本辖区应接未接情况，高晚玲每月都要将一万多条数据处理分类。最初连简单的求和公式都不会用的她，现如今也能熟练使用各种函数公式，成功从电脑小白逆袭成数据专家。

与手机作伴  时刻待命

寒冷刺骨的冬天，深夜指挥部下发信息铃声刚响起，高晚玲一骨碌从温暖的被窝里爬起，拨通对方手机：“喂，你好！我是鼓楼街道疫情防控指挥部的工作人员，请问你是XX吗？我现在有几个问题需要跟你核实下，麻烦配合下工作。”她每天拨打这样的排查电话不计其数。有时线索下发时，已是凌晨两三点，电话接通后，迎来的却是对方的不理解和恶语相向。她总是耐住性子，一遍遍做解释工作，晓之以理，动之以情，让排查对象配合工作，如实告诉自己最近的行程轨迹，查看两码等。几次完成线索排查后，东方已泛出鱼肚白。现在只要手机一响，高晚玲就条件反射地进入战时状态。

润喉糖助力  赢口舌战

高晚玲每天需要跟大量中高风险地区来麻返麻的人员作政策解释、安慰劝导工作。对不同类别的人群，如隔离人员、因事返乡人员、来麻投资创业人员等，需要用不同的方法技巧应对。考上公务员之前，高晚玲是一名幼儿园教师，以前面对的是一群不谙世事的孩子，现在打交道的是形色各异的来返麻人群。值得高晚玲庆幸的是，大多数居民都能理解自己的工作，都能按要求提供信息。偶尔遇到不配合的，她必须耐心地一遍、两遍甚至三遍，反复解释，一来二去她都快成了半个心理学家加半个谈判专家。

但其中的苦涩只有自己和身边的同事们最为清楚。电话经常一打就是一天，即使嗓子发干、喉咙沙哑，也不曾停歇。别的女士，包包里装的都是化妆品，而高晚玲的包包里却随身携带两三盒润喉糖，当感觉喉咙不舒服、嗓子沙哑的时候，含着糖片继续与对方展开唇枪舌战……她也曾生气、难过甚至抹过眼泪，但是一想到排查工作对疫情防控工作的重要性，尽可能不漏掉任何一条下发信息，高晚玲还是咬咬牙坚持下来了。

在疫情防控阻击战中，为获取真实可靠的信息，不出现任何纰漏，高晚玲始终扮演着侦察兵的角色，用柔弱的肩膀扛起身上的重担。

高晚玲同样也是父母最疼爱的女儿，孩子最需要的母亲，丈夫最牵挂的妻子，家人都希望她的工作轻松点。但她却始终认为：打赢疫情防控阻击战是一项光荣而又艰巨的任务，惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。她定会全力以赴，为夺取战“疫”胜利贡献自身力量。

在这场没有硝烟的战争中，鼓楼街道还有许多像高晚玲这样的党员干部，冲锋在前，不舍昼夜，坚决为街道居民撑起保障生命安全的“保护伞”。