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麻城车务段全面做好2020年暑期旅客运输工作
[ 编辑:梅海妹 | 时间:2020-06-28 | 来源:麻城信息港 | 作者:张云霞 ]

  麻城信息港讯  2020年暑期运输从7月1日起至8月31日止,共计62天。湖北麻城车务段管内麻城、麻城北、潢川、黄州等13个客运站暑期预计发送旅客88万人。面对暑运高温、大客流、水害、疫情多重考验,该段多措并举全面做好暑运各项工作。

做好高温天气下运输组织工作。不断加强对关键时段、关键岗位、重点部位的安全控制,集中精力抓好暑期候车组织,站台乘降组织、列车上水等服务工作,积极做好防暑降温和职工劳动保护,加大空调设备整治力度,优化候车室温度控制,加强候车室巡视,确保候车环境温度适宜。

针对暑期因水害列车晚点、停运等情况,车站第一时间开足退票改签窗口,备足备用金,票厅及候车室做好广播宣传及解释工作,必要情况下及时供应应急食品,做好旅客服务,保障暑运工作平稳有序。

深刻认识到新冠疫情防控的复杂性与不确定性,在暑期高温天气下,落实常态化疫情防控措施不放松,坚持戴口罩、勤洗手,接到列车移交或车站发现的发热旅客时,严格按防控方案做好发热旅客应急处置。

加强暑运期间电子客票的宣传及管理工作。各客运站充分利用电子显示屏、公告栏、宣传单等渠道宣传电子客票给旅客带来的便利性,并引导旅客尽快适应新业务、新设备、新功能,指导旅客尽快了解掌握电子客票操作方面的变化,培养旅客持有效身份证件、报销凭证按需提供的出行习惯。(张云霞)



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