优化消费环境 提升消费品质

“3·15国际消费者权益日”当天，市消费者委员会联合市市场监管局等30余家成员单位、行业协会，在文化小镇孝善广场举办“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。活动紧扣“提升消费品质”年主题，以线上线下融合形式普及维权知识、排查消费隐患，各乡镇消委分会同步联动开展宣传活动，实现全市宣传全覆盖。 

本次活动聚焦“优化消费环境 提升消费品质”核心目标，精心打造集宣传、体验、服务、整治于一体的维权盛宴，切实将维权服务送到群众身边。现场通过图文展板、循环播放的案例视频，集中展示2025年消费维权典型案例、行政执法成果，用真实案例敲响消费安全警钟，引导消费者增强维权意识。

互动体验环节备受市民青睐。市场监管、卫生健康、烟草专卖等部门专家现场详细讲解食品、化妆品及真假卷烟等常用商品的辨识技巧，深入拆解老年消费、直播电商等重点领域的消费陷阱，同时普及黄金饰品维权、复用餐饮具清洗消毒标准等实用知识，手把手指导市民提升自我保护能力和维权能力。

各成员单位均在现场设置咨询投诉台，工作人员耐心接待市民咨询，细致解答消费纠纷相关疑问，认真倾听消费者诉求。活动现场开通“接诉即办”绿色通道，严格落实诉求闭环处置机制，确保消费者投诉举报即时登记、快速转交、限时办结。活动期间，累计发放维权手册等宣传资料10000余份。各相关单位将聚焦民生重点消费领域持续发力，有序开展消费体察、专项整治等系列活动，深化治理，推动维权服务向基层延伸，加快放心消费载体建设，全力优化消费环境、提升消费品质，为全市经济高质量发展营造安全、放心、便捷的消费环境。

市委常委、副市长程伟，市人大常委会副主任陈林参加活动。(曹毅)