【民政之声·情暖麻城】温情守护民生底线 精准救助点亮归途

【开栏语】中国式现代化，民生为大。民政工作，一头连着民生福祉，一头系着民心温度，是社会建设中不可或缺的兜底性、基础性工作。为切实传递党的温暖，精准服务人民群众，市民政局携手市融媒体中心推出【民政之声·情暖麻城】专栏。专栏将紧扣社会关切，围绕社会救助、养老服务、儿童福利、社会组织、公益慈善、婚姻登记、殡葬服务等民政职能，努力搭建一个集政策宣传、信息公开、服务便民、交流互动于一体的民生服务新平台，诚邀您持续关注！

“在我最无助的时候，是他们的专业和关怀，给了我温暖和希望。”一通跨省致谢电话，成为麻城市民政局2025年流浪乞讨人员救助工作的温暖缩影。今年以来，该局秉持“民政为民、民政爱民”理念，以分层分类社会救助体系为抓手，通过政策赋能、部门联动、服务升级，为特殊群体织密扎牢民生保障网。

政策筑基，实现全链条权益保障

麻城市民政局严格落实“自愿求助、无偿救助、应救尽救”原则，完善“寻亲—救治—安置——回访”全流程工作机制，确保受助人员24小时内完成信息录入，7个工作日内启动DNA比对；为患病人员开辟“先救治后救助”绿色通道；通过多部门协同，为16名长期滞留无身份人员办理落户安置并落实集中供养，切实做到“有身份、有尊严、有保障”。

联动发力，推动全天候精准覆盖

牵头建立民政、公安、城管、卫健等多部门联动机制，持续开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项救助行动。以重点区域为核心，实行“白+黑”不间断巡查，累计出动车辆200余台次、开展联合巡查86次。对不愿进站受助人员，现场发放救助物资与救助告知卡，着力构建“30分钟救助圈”，让救助服务触手可及。

温情救助，开展个性化精准帮扶

坚持“一人一策”帮扶模式：协助安徽殷先生办理返乡车票，助其顺利归家；为精神障碍患者杨某提供医疗救治并联系公益性岗位，同时妥善安置其女儿，协助其办理低保。创新运用“互联网+寻亲”手段，通过全国救助寻亲网等平台发布信息，已成功帮助8名受助人员与家人团聚。

长效管护，建立可持续防返流机制

建立健全“月回访、季抽检、半年评估”跟踪机制，持续关注并协调解决已安置人员的就业、住房等实际困难。对接专业机构提供康复训练、心理疏导与就业技能培训，同步加强救助管理机构设施建设与安全管理，筑牢“救助—安置—融入”全闭环防线。

“民生无小事，枝叶总关情。”下一步，麻城市民政局将继续深化救助管理信息化与精细化建设，完善多部门联动机制，努力提升救助工作的温度、力度与精度，坚决兜牢民生保障底线。（王科凯）